Conditions d'envío

Dans la Péninsule (Espagne):

  • Livraison gratuite 24/48h à partir de 50€.
  • 3,50 € sur les commandes inférieures.

Expédition au Portugal :

  • Livraison gratuite 24/48h à partir de 50€.
  • 6 € sur les commandes inférieures.

Les îles Baléares: 

  • Livraison gratuite 48/72h à partir de 70€.
  • 7 € sur les commandes inférieures.

Italia:

  • Expédié en 3-7 jours ouvrables, selon la région de l'Italie. Frais de port 8 €

France:

  • Expédié en 3-7 jours ouvrables, selon la région de l'Italie. Frais de port 8 €

 

Si vous souhaitez effectuer un achat depuis l'extérieur de l'Espagne vers un pays autre que le Portugal, l'Italie ou la France, écrivez-nous par WhatsApp ou Mail et nous vous indiquerons les options d'expédition disponibles.

 

 

Retour

Si vous êtes client Hugo Bonsai et que vous avez passé une commande et que vous souhaitez effectuer un retour, vous n'aurez aucun problème et nous serons ravis de vous aider. Vous devez prendre en compte les éléments suivants :

  • Nous laissons à nos clients un délai de 15 jours pour effectuer tout retour à compter de la réception de la commande.
  • Pour le retour, gardez à l'esprit qu'il est absolument essentiel que le produit et son emballage ne soient pas altérés, vous devez le retourner dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu. Pour des raisons de sécurité et de qualité, les produits extraits du blister ne peuvent être retournés.
  • Si la cause du retour est un défaut du produit, nous prenons en charge les frais d'expédition, s'il ne s'agit pas d'un défaut du produit, c'est le client qui supporte les frais d'expédition.
  • Les produits fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés.

Pour retourner un produit acheté dans notre magasin, il vous suffit de nous contacter par mail à l'adresse info@hugobonsai.com, indiquant le motif du retour.

Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour finaliser le retour.

EnglishFrenchItalianPortugueseSpanish
0
votre panier
Ouvrir le chat
1
Bonjour 👋
Comment pouvons-nous vous aider?