Política de privacidade
Em cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 e na Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informamos que a propriedade do domínio do nosso site https://hugobonsai.com/ corresponde ao GRUPO EMPRESARIAL MASERGON SL (doravante, HUGO BONSAI); identificada com o CIF nº B88299243, e inscrita no Registo Mercantil de Madrid, Tomo 38824, Folha 36, Folha M-690146, Inscrição 1, com sede em Calle Olivos, 43 (28971 – Griñón) em Madrid.
∙ Responsável pelo Tratamento: GRUPO EMPRESARIAL MASERGON SL
∙ CIF: B88299243
∙ Endereço: Calle Olivos, 43 (28971 – Griñón) em Madrid
∙ Contacto: 699.84.24.14
∙ E-mail: info@hugobonsai.com
1. OBJETO
Temos nos esforçado para criar um espaço seguro e confiável para nossos usuários e, em cumprimento às nossas obrigações legais, garantimos o cumprimento das normas vigentes sobre o assunto e configuramos a referida política como um dos pilares básicos para os quais queremos compartilhar nossos princípios sobre sua privacidade e convidamos você a ler nossa Política de Privacidade.
A visita ao nosso website não implica que o utilizador seja obrigado a fornecer qualquer informação. Caso o utilizador forneça qualquer informação pessoal, os dados recolhidos neste website serão tratados de forma justa e lícita, estando sempre sujeitos ao cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho. de 27 de abril de 2016 e a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico e outras normas de desenvolvimento.
O facto de não fornecer determinadas informações indicadas como obrigatórias, pode significar que não é possível gerir o seu registo como utilizador ou atender ao seu pedido.
Os dados pessoais que possam ser recolhidos diretamente do interessado serão tratados de forma confidencial e serão incorporados na correspondente atividade de tratamento de HUGO BONSAI.
HUGO BONSAI garante a proteção de todos os dados pessoais que o Utilizador forneça no Site e, em cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 e demais normativos aplicáveis, informa que:
2. DESENVOLVIMENTO DA POLÍTICA
Neste sentido, a empresa informa todos os seus utilizadores do seguinte:
a) Todos os dados pessoais fornecidos a HUGO BONSAI, na qualidade de Responsável pelo Tratamento, ficarão sob a sua responsabilidade. O principal objetivo do referido tratamento é fornecer informações aos usuários em nosso site sobre os produtos e serviços da HUGO BONSAI.
HUGO BONSAI assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, os mesmos serão cedidos para qualquer outra utilização sem o prévio e expresso consentimento dos nossos utilizadores. Apenas lhe pediremos os dados necessários para a prestação do serviço requerido e os mesmos serão utilizados apenas para este fim.
O Utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa resultar do incumprimento de tal obrigação. Caso os dados fornecidos por um Usuário pertençam a um terceiro que não aquele que os fornece, o Usuário deverá informar o terceiro dos aspectos contidos nesta Política e obter sua autorização para fornecer seus dados à HUGO BONSAI.
O utilizador deverá notificar a HUGO BONSAI de qualquer modificação dos dados pessoais para a correta gestão e qualidade do serviço e dos dados tratados, especialmente os referentes a dados de contacto, tais como morada, nome, morada bancária, email, telefone etc.
No caso de o pedido ou serviço ser assinado por uma pessoa jurídica, o consentimento dado pelos procuradores ou autorizado para os efeitos do artigo 21 da Lei 34/2002, deve ser entendido como dado tanto em seu nome quanto no do pessoa jurídica que representam. No tratamento dos seus dados pessoais, aplicaremos os seguintes princípios que cumprem os requisitos do novo regulamento europeu de proteção de dados:
▪ Princípio da legalidade, lealdade e transparência: Requeremos sempre o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou várias finalidades específicas que lhe informaremos previamente com absoluta transparência.
▪ Princípio da minimização de dados: Só solicitaremos os dados estritamente necessários em relação às finalidades para as quais os solicitamos. O mínimo possível.
▪ Princípio da limitação do prazo de conservação: os dados serão conservados não mais do que o necessário para as finalidades do tratamento, dependendo da finalidade, informaremos o respetivo prazo de conservação, no caso de subscrições, iremos periodicamente revise nossas listas e excluiremos esses registros inativos por um tempo considerável.
▪ Princípio da integridade e confidencialidade: Os seus dados serão tratados de forma a garantir a segurança adequada dos dados pessoais e a confidencialidade. Você deve saber que tomamos todas as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado ou o uso indevido dos dados de nossos usuários por terceiros.
b) Consentimento
Os dados pessoais recolhidos através de um formulário são necessários para dar resposta ao seu pedido, pelo que é obrigatório o seu fornecimento, uma vez que, caso estes dados não sejam considerados necessários, a HUGO BONSAI não poderá gerir o seu pedido ou serviço.
Ao enviar os formulários entendemos que o utilizador dá o seu consentimento para que os dados sejam tratados de acordo com as finalidades definidas em cada um dos formulários. HUGO BONSAI não
comunicará os dados a terceiros, exceto nos casos legalmente estabelecidos ou autorizados pelo interessado. A HUGO BONSAI informa os titulares dos dados da sua intenção de lhes enviar comunicações comerciais, informações e newsletters que considere do seu interesse por correio eletrónico ou por qualquer outro meio de comunicação eletrónico equivalente. Da mesma forma, os proprietários declaram ter conhecimento dessa intenção e dão o seu consentimento expresso para receber as referidas comunicações. O consentimento aqui prestado pelo Titular para a comunicação de dados a terceiros é revogável a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
2.1. Com que finalidade tratamos os seus dados?
Na HUGO BONSAI tratamos os dados fornecidos pelos interessados com o objetivo de gerir diferentes atividades derivadas de procedimentos específicos realizados no âmbito da comunicação e gestão da HUGO BONSAI, bem como envio de informação, orçamentos, etc. Desta forma, utilizaremos os seus dados para realizar algumas das seguintes ações:
∙ Enviando as informações solicitadas através dos diferentes formulários habilitados em nosso site ou qualquer outro meio de contato com nossa empresa,
▪ Consentimento do interessado (possibilitado pelo artigo 6.1. GDPR)
▪ Consentimento do interessado (possibilitado pelo artigo 20 LSSICE)
▪ Interesse legítimo (permitido pelo artigo 6.1.f GDPR)
∙ Disponibilizar aos potenciais clientes e aos nossos clientes ofertas de produtos e serviços do seu interesse,
▪ Consentimento do interessado (possibilitado pelo artigo 6.1. GDPR)
▪ Consentimento do interessado (possibilitado pelo artigo 20 LSSICE)
▪ Interesse legítimo (permitido pelo artigo 6.1.f GDPR)
∙ Efectuar a gestão administrativa, fiscal e contabilística dos nossos clientes e/ou fornecedores. ∙ Esclarecer dúvidas ou sugestões sobre os serviços prestados pela empresa.
∙ Facilitar o acesso à loja online HUGO BONSAI e gerir o registo dos interessados. ∙ Enviar informações sobre as atividades e eventos organizados por HUGO BONSAI e os serviços prestados.
∙ Gerenciamento de usuários em resposta aos seus comentários.
∙ Envio de newsletters a colaboradores, clientes ou utilizadores do nosso website por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos.
∙ Gestão dos dados através das redes sociais em que HUGO BONSAI participa e que deverão ter aceite as suas condições particulares.
∙ Gestão das relações com os Colaboradores
∙ Gestão de direitos em matéria de proteção de dados
Não criaremos perfis comerciais com base nas informações fornecidas e, consequentemente, não tomaremos decisões automatizadas sobre você com base em um perfil comercial.
3. LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO.
A base legal para o tratamento dos dados disponibilizados é a execução do serviço ou pedido feito pelo Utilizador.
No caso de ser nosso cliente, a base legal para o tratamento dos dados pessoais será a execução do contrato, uma vez que os seus dados são necessários para proceder ao fornecimento dos produtos e/ou prestação dos serviços.
O envio de publicidade, incluindo por correio eletrónico sobre produtos e serviços, baseia-se no consentimento dado pelo Utilizador aquando da solicitação dos serviços e no interesse legítimo da empresa.
A HUGO BONSAI informa que só procederá ao tratamento de dados pessoais para efeitos de tratamento com base no consentimento do utilizador caso este tenha consentido nesse tratamento, através dos métodos de obtenção de consentimento disponibilizados pela HUGO BONSAI.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDADE – FORMULÁRIO DE COMPRA / CARRINHO
A HUGO BONSAI é responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador, razão pela qual fornece as seguintes informações de tratamento:
∙ Que dados processamos?
No âmbito da execução do contrato de compra, solicitaremos as seguintes informações de acordo com: nome e sobrenome ou razão social, endereço, e-mail, telefone, para atender sua solicitação de compra. ∙ Fim do tratamento: celebração do contrato de venda ou prestação de serviços que nos vincula a você. Além disso, aplicamos o interesse legítimo de realizar as verificações necessárias para prevenir e detectar fraudes quando uma compra é feita em nossa página.
∙ Legitimação: ao assinalar a caixa de aceitação, está a dar o seu consentimento para que os seus dados sejam tratados de acordo com as finalidades deste formulário descritas nesta política de privacidade. ∙ Critérios de retenção de dados: eles serão mantidos pelo tempo necessário para gerenciar sua compra, incluindo os prazos para devoluções, cancelamentos e desistências.
Quando deixarem de ser necessários para o efeito, serão eliminados com as medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados e considerando um prazo máximo de dois anos desde que não nos notifique em contrário ou exerça os seus direitos.
∙ Destinatários: não serão transferidos a terceiros, exceto com o seu consentimento.
∙ Direitos que assistem ao Usuário:
a) Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
b) Direito de oposição e portabilidade dos dados pessoais. Direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados e limitação ou oposição ao seu tratamento.
c) Direito de reclamar junto da Autoridade de Controle se não obteve satisfação no exercício de seus direitos, neste caso, junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados http://www.agpd.es
Você pode exercer esses direitos enviando um e-mail ou correio postal, ambos com fotocópia do DNI ou documento comprovativo da identidade do proprietário, incorporado ou anexado: ∙ Endereço postal: Calle Olivos, 43 (28971 – Griñón) de Madrid
∙ E-mail: info@hugobonsai.com
5. POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CONTATO / FORMULÁRIO DE PERGUNTAS
A HUGO BONSAI é responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador, razão pela qual fornece as seguintes informações de tratamento:
∙ Que dados processamos?
No âmbito da prestação de serviços iremos solicitar os seguintes dados de acordo com: nome ou nome da empresa e e-mail para atender sua solicitação.
∙ Fim do tratamento: responder às questões que nos são colocadas através dos formulários e facilitar o acesso à informação do seu interesse, bem como responder aos seus pedidos.
∙ Legitimação: ao assinalar a caixa de aceitação, está a dar o seu consentimento para que os seus dados sejam tratados de acordo com as finalidades deste formulário descritas nesta política de privacidade. ∙ Critérios de conservação dos dados: serão conservados enquanto houver interesse mútuo em manter a finalidade do tratamento e quando já não sejam necessários para o efeito, serão eliminados com medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados e considerando um máximo de dois anos, desde que você não nos notifique o contrário ou exerça seus direitos.
∙ Destinatários: não serão transferidos a terceiros, exceto com o seu consentimento.
∙ Direitos que assistem ao Usuário:
a) Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
b) Direito de oposição e portabilidade dos dados pessoais. Direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados e limitação ou oposição ao seu tratamento.
c) Direito de reclamar junto da Autoridade de Controle se não obteve satisfação no exercício de seus direitos, neste caso, junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados http://www.agpd.es
Você pode exercer esses direitos enviando um e-mail ou correio postal, ambos com fotocópia do DNI ou documento comprovativo da identidade do proprietário, incorporado ou anexado: ∙ Endereço postal: Calle Olivos, 43 (28971 – Griñón) de Madrid
∙ E-mail: info@hugobonsai.com
6. POLÍTICA DE PRIVACIDADE – FORMULÁRIO DE NEWSLETTER
A HUGO BONSAI é responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador, razão pela qual fornece as seguintes informações de tratamento:
∙ Que dados processamos?
No âmbito da prestação do serviço solicitado, solicitaremos o seu email para atender ao seu pedido de newsletter e podemos oferecer-lhe informação personalizada para o email que nos fornecer. ∙ Fim do tratamento: reencaminhamento para o email que nos fornece para envio de campanhas, comunicados, comunicações, promoções especiais e eventos por se registar na nossa Newsletter/Boletim HUGO BONSAI que nos liga a si.
∙ Legitimação: ao assinalar a caixa de aceitação, está a dar o seu consentimento para que os seus dados sejam tratados de acordo com as finalidades deste formulário descritas nesta política de privacidade. ∙ Critérios de retenção de dados: serão conservados durante o tempo necessário à gestão do seu pedido de envio de informação ou até que exerça algum dos seus direitos.
Quando deixarem de ser necessários para o efeito, serão eliminados com as medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados e considerando um prazo máximo de dois anos desde que não nos notifique em contrário ou exerça os seus direitos.
∙ Destinatários: não serão transferidos a terceiros, exceto com o seu consentimento.
∙ Direitos que assistem ao Usuário:
d) Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
e) Direito de oposição e portabilidade dos dados pessoais. Direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados e limitação ou oposição ao seu tratamento.
f) Direito de reclamar junto da Autoridade de Controle caso não tenha obtido satisfação no exercício de seus direitos, neste caso, junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados http://www.agpd.es
Você pode exercer esses direitos enviando um e-mail ou correio postal, ambos com fotocópia do DNI ou documento comprovativo da identidade do proprietário, incorporado ou anexado: ∙ Endereço postal: Calle Olivos, 43 (28971 – Griñón) de Madrid
∙ E-mail: info@hugobonsai.com
7. POLÍTICA DE PRIVACIDADE – FORMULÁRIO DE CADASTRO DE USUÁRIO / MINHA CONTA
A HUGO BONSAI é responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador, razão pela qual fornece as seguintes informações de tratamento:
∙ Que dados processamos?
No âmbito da execução do contrato de compra, solicitaremos as seguintes informações de acordo com: nome e sobrenome, nome de usuário/nome de exibição, endereço de e-mail, você pode personalizar sua senha, endereço de cobrança (incluindo cidade, província, código postal e país). Você também pode inserir um endereço de entrega diferente.
∙ Fim do tratamento: criação de uma conta de usuário para enviar campanhas, anúncios, comunicações, promoções especiais e eventos personalizados por ter uma conta e ser um usuário registrado com HUGO BONSAI, além de facilitar o processo de compra que nos vincula a você, compareça e facilitar o acesso à informação do seu interesse, bem como responder aos seus pedidos. Além disso, aplicamos o interesse legítimo de realizar as verificações necessárias para prevenir e detectar fraudes quando uma compra é feita em nossa página.
∙ Legitimação: ao assinalar a caixa de aceitação, está a dar o seu consentimento para que os seus dados sejam tratados de acordo com as finalidades deste formulário descritas nesta política de privacidade. ∙ Critérios de retenção de dados: eles serão mantidos pelo tempo necessário para gerenciar sua compra, incluindo os prazos para devoluções, cancelamentos e desistências.
Quando deixarem de ser necessários para o efeito, serão eliminados com as medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados e considerando um prazo máximo de dois anos desde que não nos notifique em contrário ou exerça os seus direitos.
∙ Destinatários: não serão transferidos a terceiros, exceto com o seu consentimento.
∙ Direitos que assistem ao Usuário:
g) Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
h) Direito de oposição e à portabilidade dos dados pessoais. Direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados e limitação ou oposição ao seu tratamento.
i) Direito de reclamar perante a Autoridade de Controlo se não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos, neste caso, junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados http://www.agpd.es
Você pode exercer esses direitos enviando um e-mail ou correio postal, ambos com fotocópia do DNI ou documento comprovativo da identidade do proprietário, incorporado ou anexado: ∙ Endereço postal: Calle Olivos, 43 (28971 – Griñón) de Madrid
∙ E-mail: info@hugobonsai.com
8. TEMPO DE CONSERVAÇÃO DAS INFORMAÇÕES.
Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador para a prestação de um serviço serão conservados durante a duração da relação comercial ou durante os anos necessários ao cumprimento de obrigações legais. Os dados fornecidos pelo utilizador em formulários ou pedidos de informação ou serviços serão conservados pelo prazo de dois anos desde a última confirmação de interesse por parte do Utilizador ou até ao exercício dos seus direitos.
8.1. O que você deve nos garantir ao fornecer seus dados pessoais?
O utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo direto ou indireto que possa resultar do incumprimento de tal obrigação.
No caso de o utilizador fornecer dados pertencentes a terceiros, garante que informou esse terceiro de todos os aspetos contidos nesta Política de Privacidade e obteve o seu consentimento para nos fornecer os seus dados para efeitos do tratamento em questão. Tudo isto, previamente à disponibilização de dados por parte de terceiros através de qualquer uma das nossas páginas web.
HUGO BONSAI informa-o que, para fornecer os seus dados pessoais, por qualquer forma, através do nosso website, deverá ser maior de idade. O utilizador que faculte os dados a HUGO BONSAI através desta página web declara e garante ser maior de idade, assumindo inteira responsabilidade por tal declaração.
8.2. Que direitos tenho relativamente aos dados pessoais que facultei à HUGO BONSAI? Relembramos que, a qualquer momento, pode exercer os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
a) Acesso. Você tem o direito de acessar suas informações para descobrir quais dados pessoais específicos estamos processando.
b) Retificação. Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de retificar os dados pessoais imprecisos que estamos processando.
c) Exclusão. Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a exclusão de dados pessoais que não deseja que continuemos processando.
d) Oposição. Em determinadas circunstâncias, e por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, caso em que os manteremos bloqueados durante o período estabelecido para cumprimento das obrigações legais.
e) Limitação do tratamento. Em determinadas circunstâncias, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados às finalidades específicas que desejar.
f) Portabilidade. Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e que os transmitimos a outro controlador de dados que não seja HUGO BONSAI
Para o exercício de qualquer um deles, deverá proceder ao envio de uma comunicação escrita ao HUGO BONSAI por e-mail ou por carta em que anexe uma cópia do seu DNI/TIE/Passaporte.
8.3. Tenho o direito de retirar o consentimento que dei para o tratamento dos meus dados? Sim, a qualquer momento pode retirar o consentimento que nos deu sem afetar a legalidade do tratamento. Para tal, apenas terá de enviar uma comunicação utilizando um dos dois métodos descritos na Política de Privacidade.
a) Na recolha e tratamento dos dados pessoais foram adotadas medidas de segurança adequadas para prevenir a sua perda, acesso não autorizado ou manipulação dos mesmos, de acordo com o disposto no Real Decreto 1720/2007 de 21 de dezembro.
b) A HUGO BONSAI compromete-se a proteger a informação confidencial a que tenha acesso. c) Os dados fornecidos pelos usuários não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. d) HUGO BONSAI não utilizará em caso algum os dados pessoais que o Utilizador ponha à sua disposição.
vontade de prestar serviços diferentes dos referidos neste documento ou, se for o caso, para alcançar a sua própria utilidade ou outra que não a autorizada pelo titular dos referidos dados.
e) Informamos que não realizaremos transferência internacional de dados.
f) O Utilizador atesta que é maior de 14 anos e que tem, portanto, a capacidade jurídica necessária para prestar o seu consentimento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais e tudo isto, de acordo com o disposto na presente Política de Privacidade.
g) O Utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição ou revogação do consentimento previamente concedido sobre o tratamento dos seus dados pessoais, mediante o envio de carta a HUGO BONSAI devidamente assinada para o nosso endereço postal, indicado acima, onde constam claramente os seus dados de contacto, os quais devem ser acompanhados de fotocópia do seu BI/NIF ou documento que comprove a sua identidade.
h) Da mesma forma, informamos que você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de controle, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, seja por meio de seu escritório eletrônico ou em seu endereço na Calle Jorge Juan nº 6, (28001) em Madrid .
i) O Utilizador autoriza o tratamento dos dados pessoais fornecidos, nos termos acima indicados. Para fazer isso, você precisa pressionar o botão "Enviar formulário" localizado após o formulário de coleta de dados.