Condiciones Generales de Uso

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27
de abril de 2016 y La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio
electrónico, le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.hugobonsai.com es
propiedad de la mercantil GRUPO EMPRESARIAL MASERGON S.L., en adelante “HUGO BONSAI ” con
domicilio social en la C/ Olivos, 43 (28971. Griñón) de Madrid., N.I.F nº B88299243, e inscrita en el Registro
Mercantil de Madrid, Tomo 38824, Folio 36, Hoja M 690146, Inscripción 1.
Responsable de Tratamiento:
GRUPO EMPRESARIAL MASERGON S.L. (en adelante, “HUGO BONSAI”)
N.I.F.:
B88299243
Dirección:
C/ Olivos, 43 (28971. Griñón) de Madrid
Teléfono:
699 84 24 14
Correo electrónico:
info@hugobonsai.com
1. Precios.
El precio de los productos ofertados en el Sitio Web está reflejado en euros (€) y tiene el IVA
El precio del producto es el vigente al momento de confirmar la compra y proceder al pago. Los precios
reflejados en el Sitio Web son susceptibles de revisión y modificación por parte de HUGO BONSAI. En ningún
caso la revisión y modificación de los precios generará derechos a quienes han contratado servicios
anteriormente.
En el caso de que HUGO BONSAI realice ofertas, el cliente podrá aprovecharse de dicha oferta durante el
tiempo el establecido para ello, no siendo posible que ofertas pasadas garanticen ofertas futuras.
2. Obligaciones de las partes.
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de
contratación, debiendo evitar ocasionar perjuicios a HUGO BONSAI fruto de la falsedad o inexactitud de los
datos que proporciona.
El cliente deberá pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le
exima de esta obligación.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los
Servicios por parte de HUGO BONSAI sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello le dé derecho a
indemnización alguna.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en el Sitio Web.
HUGO BONSAI no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes
que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que
figurarán los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o
redes de telecomunicaciones.
HUGO BONSAI se compromete a informar al Usuario de la existencia de las presentes Condiciones
Generales de Contratación, así como de las características de los productos comprados, tales como el precio
y los impuestos aplicables.
Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.
HUGO BONSAI se compromete a confirmar al cliente vía email la realización efectiva de la compra. Igualmente, se avisará al cliente en el momento en que se produzca la salida del almacén y envío del producto.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de HUGO BONSAI sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello le dé derecho a indemnización alguna.
3. Proceso de compra.Proceso de compra.
La compra se realizará utilizando el Sitio Web de HUGO BONSAI, cuyo link es: cuyo link es: www.hugobonsai.com
Accediendo a dicho enlace el cliente tendrá a su disposición los productos, así como una breve descripción de estos, ofrecidos por HUGO BONSAI en su Sitio Web. El Usuario podrá incorporar en su carrito de compra virtual aquellos productos que desee, pudiendo revisar en cualquier momento el contenido de su carrito antes de decidir proceder al pago.
4. Formas de pago.
El Usuario podrá realizar el pago de las siguientes maneras:
 PayPal
 Tarjeta de crédito o débito.
 Transferencia bancaria.
5. Envíos.
En la Península:
– El plazo de entrega será de 24/48h desde la tramitación del pedido.
– El envío (24/48h) es gratuito a partir de cincuenta euros (50€).
– Los gastos de envío se fijan en seis euros (6€).
En las Islas Baleares:

– El envío El envío (24/48h) (24/48h) es gratuito a partir de ochenta euros (80€)

– En pedidos inferiores a 80€ los gatos de envío se fijan en 9€.
6. Disponibilidad de productos.Disponibilidad de productos.
Todos los pedidos de productos se tramitarán una vez se produzca el pago. Si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedacuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle n artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de otros productos. En ese caso, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber información acerca de otros productos. En ese caso, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.abonado.
7. Garantía.
Le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo,  por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
– Se ajusten a la descripción realizada por nosotros.
– Posean las cualidades que hayamos presentado en la web.
– Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
Sin embargo, si el producto se pierde, cae o rompe, la garantía no se aplicará.
8. Devoluciones y anulaciones.Devoluciones y anulaciones.
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes a Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de complementarias, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales, a contar desde el momento en que el producto sea a contar desde el momento en que el producto sea recogido por el cliente o por un tercero designado por este, recogido por el cliente o por un tercero designado por este.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá rellenar el formulario de desistimiento [DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO][DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO], , indicando nombre y apellidos, datos del pedido, factura y motivo de la devolución, en su caso, y enviándolo a la dirección de correo electrónico: info@hugobonsai.com. No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos como debidos como norma general.norma general.
HUGO BONSAI correrá con los gastos de devolución en caso de error en el envío o defecto de fabricación de los productos que se encuentren dentro de la garantía. En el caso de no haber defecto de fabricación o error en el envío, el cliente se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido.
La devolución se realizaría a la dirección postal de HUGO BONSAI.
Si tras recibir el pedido, el cliente no está satisfecho con él y desea otro, puede solicitar otro producto y nos encargaremos encargaremos de su recogida, con un coste de nueve euros (9€). En este caso, el producto tiene que estar en perfecto estado y no haber sido usado.
Los productos que se hagan por encargo no podrán ser devueltos.
Para hacer una devolución de un producto comprado en nuestra tienda, nuestra tienda, tan sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros por mail en la dirección info@hugobonsai.com, indicándonos el motivo de la devolución.
Nos pondremos en contacto a la mayor brevedad para analizar la devolución.
La devolución de importes se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o en la misma forma de pago que realizó el cliente en el plazo de treinta (30) días laborales.
9. Fuero legal.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales del domicilio de será resuelta ante los tribunales del domicilio de HUGO BONSAI.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Venta resultara
inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o
administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones de Venta resulten
inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, HUGO BONSAI procederá a la mo dificación o sustitución
de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo
y pretensión reflejados en la estipulación original.

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